вторник, 31 декабря 2999 г.

Что такое «Система контроля за бизнесом»

В математической кибернетике не зря говорят: «Правильно сформулировать задачу означает наполовину её решить». Поэтому сначала определим понятие «Система контроля за бизнесом» по каждому слову в отдельности.
Система, в контексте нашего предмета деятельности, есть отражение в сознании субъекта (вас) свойств объектов и их отношений в решении задачи управления.
Контроль в нашем понимании делится на две составляющие:
     Надзор - регулярные проверки выполнения каких-либо правил
     Управление - действия, направляющие действия других людей или объектов

А что же такое бизнес?

Именно формулировка понятия «бизнес» и определяет то, какую систему контроля над бизнесом вы хотите построить.
Для каждого владельца или топ-менеджера существует своё определение бизнеса. Поэтому, каждый выстраивает свою систему управления и контроля. В зависимости от правильности своих представлений о бизнесе либо владелец (менеджер) находится в постоянных проблемах и авралах, либо в той или иной мере контролирует бизнес и обдуманно направляет его к нужной цели.
Наиболее общее понятие бизнеса — это процесс, направленный на достижение определённых целей, чаще всего материальных, связанных с извлечением прибыли.
Мы знаем, что существует редкий круг бизнесменов и топ-менеджеров, для которых главное не извлечение прибыли, а сам процесс достижения цели. А прибыль — это всего лишь приятное следствие из самого факта наличия бизнеса — дела всей жизни.

Что же следует из данных нами определений?
Система контроля за бизнесом это:
а) Модель бизнеса - то как вы сами, в своей голове, представляете бизнес (отражение в сознании);
б) Информация, которую вы получаете от бизнеса (надзор) и
   Действия, которые вы предпринимаете, чтобы бизнес двигался в нужном направлении   (управление)
в) Мотивация, которая вас заставляет заниматься бизнесом и с помощью которой вы направляете других людей действовать в интересах вашего бизнеса.
г) Правила игры — документы, фиксирующие алгоритм работы системы

Почему нередки случаи, когда, в принципе успешный и состоятельный, бизнесмен или топ-менеджер чувствует, что что-то идёт не так и бизнес не подчиняется и не движется в направлении поставленных бизнесу целей?

К слабости системы контроля за бизнесом приводят три ключевые ошибки:
  1. Модель бизнеса, которая существует в вашей голове, не соответствует тому, что ваш бизнес представляет собой в реальности.
    Объективная реальность глубоко равнодушна к тому, что вы там себе думаете о своем бизнесе, его близости к центру мира и значимости вашего бизнеса для других;
    Следствие: вы принимаете не те решения, которые надо, а те, которые лишь кажутся вам правильными; 
  1. Контроль охватывает не все ключевые точки бизнеса или ведётся по правилам ошибочной модели бизнеса.
    Следствие: Обратная связь с бизнесом несёт много бесполезной или ложной информации (шум), мешающей сосредоточиться на нужных решениях, своей противоречивостью и бессистемностью вызывающей нехватку времени на то, чтобы тщательно обдумать и принять, может быть, одно, но верное решение. 
  1. Нарушен механизм мотивации в бизнесе.
    а) Если речь идёт о вашей собственной мотивации, то, возможно, вы не уловили момент, когда конкретный бизнес перестал приносить вам удовольствие. А значит вы больше не хотите и не можете уделять ему достаточно времени и собственных усилий.
    б) Если речь идёт о мотивации людей, участвующих в вашем бизнесе, то их интересы разошлись с интересами вашего бизнеса. Они своё от вашего бизнеса получают и довольны. У них нет стимулов, чтобы бизнес двигался к вашим целям. У них есть стимулы, чтобы бизнес был таким какой он есть сейчас, либо, нередко, чтобы бизнес шёл к целям интересным им. 
Не стоит надеяться, что соответствие интересов партнёров и персонала интересам вашего бизнеса есть величина постоянная. Для каждого человека свои интересы всегда имеют высший приоритет и изменить этот расклад невозможно. Интересы людей могут совпадать с интересами вашего бизнеса при надлежащей системе мотивации. Но любая система рано или поздно разлаживается, поэтому за ней нужен надлежащий контроль и подстройка.
А значит критически важно, чтобы вы получали информацию о бизнесе не только от персонала, который, помним, имеет свои интересы, а и из объективных источников информации.

Вывод: Если хотите получить надлежащую систему контроля за бизнесом, вам необходимо:
1) иметь правильную модель бизнеса, теоретически и стратегически обоснованную;
2) иметь инструмент контроля над бизнесом, соответствующий модели и возможностям бизнеса и реагирующий на поставку в него недостоверной информации;
3) выстроить систему мотивации, которая делает следование вашим интересам в бизнесе выгодным для партнёров и сотрудников.

Почему стоит сотрудничать с ИРИТУМ по этим задачам:
1) На основании наших знаний в сфере экономической кибернетики и опыта работы с крупными холдингами мы разработаем и предложим вам модель вашего бизнеса, которая является основой для правильного построения системы контроля. Она будет проста и понятна вам;
2) Вы получите инструмент контроля на базе программных продуктов ERP-класса, с учетом возможностей бизнеса и сложившейся ИТ-инфраструктуры, методику, которая позволит получать вам объективные данные о бизнесе и принимать обоснованные управленческие решения.
3) Мы независимы от вашего бизнеса и заинтересованы предоставить объективную информацию о нём.

Позвоните нам.

Вы достойны того, чтобы бизнес был для вас удовольствием, а не поставщиком проблем.